Bestellstornierungsrichtlinie

Diese Bestellstornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von **Glowtran (nachfolgend „wir“) ** aufgegeben werden.

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

• Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung noch nicht versendet wurden, können direkt storniert werden.
• Bestellungen, die vor mehr als 48 Stunden aufgegeben wurden oder bereits versendet sind, können nicht mehr storniert werden. Nach der Zustellung können Sie uns kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

2. Ablauf der Bestellstornierung
3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und einen Zahlungsnachweis an.
4. Unser Team wird Ihre Anfrage unverzüglich bearbeiten und Sie nach der Genehmigung über das Ergebnis und die weiteren Schritte zur Rückerstattung informieren.
5. Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Zahlung verwendete Bankkarte (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
• Bearbeitungszeit: Abhängig von der Bearbeitungsdauer der Bank erfolgt die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

4. Kontakt
   Adresse: 1707 Phelan Ln, Redondo Beach, CA 90278-3804, United States
   Kundenservice Telefon: +1 (310) 420-8009
   Kundenservice E-Mail: service@glowtran.com
   Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ)