Versandbedingungen

1 Liefergebiet
Glowtran (nachfolgend „wir“) bietet die Lieferung von Produkten ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Der Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht verfügbar.

2 Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 90 € (einschließlich 90 €) ist der Versand kostenlos.
Für Bestellungen unter 90 € wird eine pauschale Versandgebühr von 9,99 € berechnet.

3 Annahmeschluss für Bestellungen
Unsere Geschäftszeiten sind (CET 9:00 - 17:00). Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Tag bearbeitet. Fällt dieser Tag auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4 Bearbeitungszeit
Nach Bestellbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand.

5 Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7–14 Werktage.

6 Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über in Deutschland tätige Versanddienstleister, darunter DHL, Hermes, DPD und GLS.

7 Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Zahlungsübersicht sowie Versandinformationen.
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über die Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.

8 Haftungserklärung
(1) Beschädigte oder verlorene Produkte: Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlusten kommen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir Sie bei der Klärung unterstützen können.
(2) Änderung und Stornierung der Lieferung: Sobald sich die Bestellung im Versandprozess befindet, können Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr vorgenommen werden.
(3) Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist, da fehlerhafte Angaben die Zustellung beeinträchtigen können.

9 Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt auf sichtbare Schäden sowie den Zustand der Ware. Bei Auffälligkeiten kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

10 Kontaktinformationen
Adresse: 1707 Phelan Ln, Redondo Beach, CA 90278-3804, United States
Kundenservice Telefon: +1 (310) 420-8009
Kundenservice E-Mail: service@glowtran.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ)