Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Anwendungsbereich
Willkommen bei Glowtran（nachfolgend „ich“ oder „wir“）。Diese Servicepolitik gilt für alle Zugriffe, die Nutzung der Website sowie für alle Online-Käufe. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Nutzer sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Alle Aktivitäten, die über das Konto erfolgen, liegen in der Verantwortung des Nutzers. Die Zugangsdaten sind sicher aufzubewahren. Wir bemühen uns, den ordnungsgemäßen Betrieb und die grundlegende Sicherheit der Website zu gewährleisten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, genaue Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Preisen bereitzustellen. Aufgrund von Systemaktualisierungen oder Lageränderungen können jedoch Anpassungen erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren oder Informationen zu aktualisieren.

4. Bestellungen und Zahlung
Alle Bestellungen müssen online über die Website aufgegeben und bezahlt werden. Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellbestätigung versendet und die Bestellung geht in die Bearbeitungsphase über.

5. Versandrichtlinie
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet. Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Organisation des Versands. Weitere Informationen finden Sie unter:
Versandrichtlinie 

6. Stornierungsrichtlinie
Nutzer können eine Stornierung beantragen, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung befindet. Stornierungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen geprüft und bearbeitet.
Befindet sich die Bestellung bereits in der Bearbeitung oder wurde versandt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich; in diesem Fall kann die Rückgabe nach Erhalt erfolgen. Weitere Informationen unter:
Stornierungsrichtlinie 

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Nach Erhalt der Ware können Nutzer eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß den Anweisungen auf der Website beantragen. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Zur Vereinfachung liegt dem Paket ein Rücksendeetikett bei. Bei Erfüllung der Voraussetzungen kann dieses Etikett für die Rücksendung verwendet werden. Weitere Details finden Sie unter:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie 

8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen werden nach Bestätigung der Rückgabe oder der Stornierung eingeleitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, wobei die Dauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Wir halten uns an das deutsche Recht, einschließlich der DSGVO. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden Nutzer über relevante Änderungen informieren.

10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Nutzerdaten werden gemäß den geltenden Datenschutzgrundsätzen verarbeitet. Nutzer können Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen.

11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website sind geschützt. Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt.

12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten entstehen.

13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicepolitik bei Bedarf aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

14. Kontakt
Adresse: 1707 Phelan Ln, Redondo Beach, CA 90278-3804, United States
Kundenservice Telefon: +1 (310) 420-8009
Kundenservice E-Mail: service@glowtran.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ)